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lunes, 20 de julio de 2020

COVID-19: ALTERNATIVAS A DAR LA MANO

Este post nos lo ha sugerido un correo que hemos recibido de Costa Cruceros, uno de nuestros proveedores en la agencia. Lo hemos adaptado un poco, porque era bastante específico para agencias de viaje, para poder compartirlo con vosotros.



A raíz del fin del Estado de Alarma, entramos en una nueva fase en la que volvemos a relacionarnos con nuestros vecinos, amigos y entorno en general.

Las restricciones que debemos respetar para protegernos a nosotros y a nuestros semejantes nos llevan a pensar en nuevas formas de interactuar tanto en nuestra vida personal como laboral. ¿Un ejemplo? A la hora de saludarnos.

Como sabemos, los saludos son la forma de establecer un contacto con la gente y construir conexiones. Pero, hasta que se permitan los abrazos y los apretones de manos, tenemos que experimentar nuevas formas de romper el hielo y empatizar, dejando atrás situaciones embarazosas.

Tal vez usando un poco de ironía y descubriendo nuevas formas de saludos, como una pequeña reverencia o un saludo codo a codo.

A pesar de la dificultad inicial, estos gestos son muy originales, y pueden permitirnos establecer una comprensión y una conexión más eficaz y rápida que de costumbre. Aquí hay algunas ideas:

LEVE INCLINACIÓN

Todo lo que se necesita es una ligera inclinación de la cabeza frente a nuestro interlocutor, como señal de saludo y respeto.


TOCA EL BORDE DEL SOMBRERO

Da un toque refinado y es una mención a quitarse el sombrero. Seguramente se requiere usar un sombrero, así que si no hay sombrero no es aconsejable…


¡SÍ SEÑOR!

Hecho irónicamente, este saludo de aire militar representa una alternativa al clásico apretón de manos, permitiéndonos mantener la distancia de seguridad.


EL SECRETO ESTÁ EN LOS OJOS

Es posible sonreír y saludar con los ojos también, o incluso con un guiño, símbolo de complicidad.


¡USA TU VOZ!

Si alguien extiende su mano, podemos responder que estamos incómodos por razones de seguridad. El tono de voz aquí es clave, pudiendo sonar más frío o más calmado


Recuerda que no se trata sólo de saludar: en nuestro caso concreto, la actitud, la postura, los gestos de bienvenida son una parte importante de nuestro trabajo como Agentes de Viajes, porque queremos que os sintáis cómodos cuando nos encontremos.

Identificar la mejor manera de relacionarse con los demás es muy importante; nosotros os hemos señalado unas cuantas. ¿Se te ocurre alguna más? ¡Cuéntanosla!

¡Ayudémonos y apoyémonos mutuamente para encontrar nuestra solución ideal!


2 comentarios:

  1. Otro saludo, que hemos visto emplear sin COVID en Meliá Hoteles es tocarse el corazón. Ellos lo hacían con los dedos índice y corazón. Lo volví a ver en el funeral de Estado por las víctimas de la COVID19 y también en la última Cumbre Europea de mandatarios celebrada en Alemania.

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    1. ¡Muy buen apunte! En Meliá Hotels tienen un muy buen protocolo anti-Covid19. En el vídeo que te adjunto se ve cómo es el saludo, y además hacen un recorrido desde la llegada del cliente hasta que finalmente está acomodado. El vídeo es https://youtu.be/o5IbkfYj0TI . Abrazo!

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